
Sisällysluettelo
- Peliympäristö ja Tekniikka
- Pelitarjonta ja Taso
- Maksutavat ja Suojaus
- Tarjoukset ja Tapahtumat
- Tukipalvelu ja Saavutettavuus
Alusta ja Tekniikka
Pelialustamme pohjautuu modernimpaan HTML5-tekniikkaan, mikä tekijä mahdollistaa mutkattoman pelauksen kaikilla laitteilla. Olemme sijoittaneet huomattavasti infrastruktuuriin taataksemme, kun jokainen pyöräytys latautuu alle kahdessa sekunnissa sekunnissa. Servereidemme paikka Euroopassa tuottaa optimaalisen yhteyden ja pienimmän viiveen suomalaisille pelaajille.
Mobiilipuolella pelaaminen edustaa tänä päivänä yli 65% koko online-kasinotoiminnasta, ja olemme päätyneet rakentaneet Casino Spinanga alustan kokonaan responsiiviseksi. Asiakkaat kykenevät vaihdella saumattomasti PC:n ja älylaitteen välillä pelaamisen aikana pelauksen vailla, jotta edistyminen menetetään tai pelikokemus heikkenee.
| Instant Play | Ei tarvita latauksia tarvita | Käynnistä pelaaminen samantien |
| Mobiilisoitto | Kattava toiminnallisuus älypuhelimella | Nauti minne ja mihin aikaan tahansa |
| Nopeat käynnistysajat | Pelit käynnistyvät alle vain 2 sekunnissa | Keskeytymätön pelikokemus |
| Multi-device sync | Yhteensovitus laitteiden kesken | Pelaa siitä mihin lopetit |
Pelitarjonta ja Laatu
Peliympäristömme pelitarjonta pitää sisällään enemmän kuin 3500 erilaista pelisovellusta, mitkä on tarkkaan valittu kärkitason pelinkehittäjiltä. Teemme partneroitumista yli 80 pelinkehittäjän kanssa, mikä takaa laajan valikoiman ja tasaisen vastajulkaistujen pelien virran. Kukin viikoittain päivitämme valikoimaamme keskimäärin 15-20 vastajulkaistua pelisisältöä.
Spinanga Pelkategoriat
Pelivalikoimamme on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, jotka tekijät helpottavat lempisovelluksien löytämistä. Slotit kattavat suurimman osan kirjastostamme, mutta satsaamme merkittävästi myös suoratoistokasinoihin, jossa koulutetut krupieerit tuottavat autenttisen live-kokemuksen välittömästi kotiisi.
- Megaways-kolikot: Ylitse 300 slottia dynaamisilla payline-mekaniikoilla, kun yksikään kierros voi mahdollisesti tarjota n. 117,649 mahdollisuutta osua voittoon
- Progressive jackpot -pelit: 45 uniikkia päävoittoslottia, joiden yhteen laskettujen päävoittojen summa kasvaa yli usein 50 miljoonaa euroa
- Live-pöydät: Yli 200 live-pöytää käsittäen rulettiä, blackjackia, baccaratia ja pelishowja
- Kotimaiset lempipelit: Erityisosio kotimaisille asiakkaille räätälöityjä aiheita ja pelimekanismeja
Pelipalveluntarjoajat alustalla
Partnerimme edustavat toimialan ehdotonta parasta. NetEnt, Pragmatic Play Play, Evolution Gaming Gaming, Play’n GO GO ja Yggdrasil ovat vain harvoja esimerkkejä kumppaneista, joiden kaikkien pelituotteita tarjoamme. Kaikki pelimme on täysin lisensoituja ja johdonmukaisesti riippumattomien organisaatioiden testaamia reilun pelitoiminnan varmistamiseksi.
Maksutavat ja Suojaus
Alustamme hyväksyy kattavaa valikoimaa maksutapoja, mitkä on karsittu tarkkaan suomalaisten käyttäjien toiveet mielessä pitäen. Prosessoimme kukin siirrot 256-bit SSL-enkryptiolla, mikä tekijä vastaa pankkiluokan tietoturvaa. Päälle seuraamme tiukkoja PCI DSS vaatimuksia jokaisen siirtojen hallinnassa.
| Tilisiirto | Heti | 1-3 työpäivää | 10€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Samantien | 1-5 työpäivää | 10€ / 10,000€ |
| Digitaaliset lompakot | Heti | 0-24 h | 10€ / 25,000€ |
| Digitaaliset valuutat | Heti | 15-60 minuuttiin | 20€ / 100,000€ |
| Prepaid-kortit | Välitön | Ei ole käytettävissä | 10€ / 5,000€ |
Kotiutuspyynnöt vahvistetaan yleensä 24 tuntia aikana arkipäivinä. Premium-pelaajillemme tarjoamme pikakäsiteltävän prosessoinnin, kun nostot hyväksytään n. 4 h puitteissa. Kaikkien siirtojen yhteydessä teemme perusteellisen identiteetin varmistuksen väärinkäytösten estämiseksi ja oikeudenmukaisen pelaamisen turvaamiseksi.
Tarjoukset ja Tapahtumat
Bonusjärjestelmämme on kehitetty palauttamaan sekä tuoreita kuin lojaaleita asiakkaita. Maltan Gaming Authorityn lisenssoimisen alaisena noudatamme täysin selkeitä bonussääntöjä, joissa wagering-vaatimukset ja erityis- vaatimukset on huolellisesti esitetty edeltä bonuksen aktivointia.
Spinanga Lojaliteettiohjelma
Viisitasoinen premium-ohjelmamme tuottaa vaiheittain kasvavia bonuksia pelaamisen mukaan. Kukin tehty panostus tuottaa kanta-asiakaspisteitä, jotka voidaan voidaan konvertoida bonuksiksi tai käyttää osallistumiseen ainutlaatuisiin promootioihin osallistumiseen.
- Welcome-paketti: Tarjoamme uusille pelaajille vaiheittaisen etupaketin 3 ensimmäisen siirron puitteissa, enintään 1000 euron bonus-euroa ja 200 free spiniä tietyissä sloteissa
- Joka viikko uudelleenlatausbonukset: Joka maanantaina annamme 50% bonuksen vklp tehtyjen häviöiden perusteella, enintään 500 euron bonussaldoa
- Tappiopalautusohjelma: Jokainen asiakkaat saavuttavat itsestään 10% cashbackia viikoittaisista miinuksistaan ei vaaditen kierrätysvaatimuksia
- Pelikilpailut ja toernaustit: Järjestämme päiväkohtaisesti vaihtelevia kilpailuja, joiden kaikkien summaarinen palkintopotti nousee yli 100,000 euron kk
Asiakaspalvelu ja Saavutettavuus
Tukipalvelumme on käytettävissä 24h kellonaikana suomenkielisenä. Henkilökuntamme kattaa osaavista työntekijöistä, mitkä edustavat perehtyneet nettikasino-alaan ja voivat hoitamaan suurimman määrän kysymyksistä heti ensimmäisessä kontaktissa. Keskimääräinen responsiivisuutemme suoraviestinnässä on alle vain 45 sekuntia.
Ylläpidämme palvelua kolmen erillisen kanavan välityksellä: reaaliaikainen chat, email ja puhelinpalvelu. Reaaliaikainen chat on aina nopein keino kiireellisissä tiedusteluissa, sillä aikaa kun sitä vastoin vaikeammat tilanteet hoidetaan parhaiten sähköpostitse. Olemme lisäksi myös kasvattaneet ohjesivustomme sisältämään yli 150 usein kysyttyä kysymystä suomeksi.
- Reaaliaikainen chat: Tavoitettavissa 24/7 suomenkielisenä, keskimääräinen responssiaika alle 1 min, ensikontakti-ratkaisu ensimmäisessä yhteydenotossa 89%
- Sähköpostipalvelu: Reagoimme kaikkiin viesteihin 4 tunnin puitteissa arkipäivinä, vklp 8 tunnin sisällä
- Puhelintuki: Maksuton Suomen numero työpäivinä aikavälillä 10-22, vklp klo 12-20
- Usein kysytyt kysymykset: Kattava tietovara yli 150 artikkelilla suomenkielisenä, hakutoiminnolla varustettuna nopeuttamaan vastausten löytämistä
Kasinomme on omistautunut turvalliseen pelaamisen. Tarjoamme järjestelmiä peliaktiivisuuden hallintaan, sisältäen maksimitalletukset, tappiolimiitit, peliajan rajat ja mahdollisuuden määräaikaiseen tai pysyvään self-exclusion. Teemme yhteistyötä Peluuri-palvelun parissa, ja kukin pelaajat kykenevät saada tukea peliongelmiin kumppaniorganisaatioidemme välityksellä veloittamatta ja luottamuksellisesti.








